기업 홈페이지에서 고객이 가장 먼저 확인하는 정보

무엇을 하는 회사인지 한 문장으로

첫 화면에서 가장 자주 실패하는 부분입니다. "고객과 함께 성장하는 기업"처럼 어느 회사에나 붙일 수 있는 문장은 정보가 없습니다.

무엇을 만들고 무엇을 다루는지를 그대로 적는 편이 낫습니다. 업종과 취급 품목이 들어간 문장은 검색에도 함께 도움이 됩니다.

취급 범위와 대응 가능 여부

담당자는 자기 조건에 맞는지를 판단하려 합니다. 어떤 품목까지 다루는지, 어느 규모까지 대응하는지, 어느 지역까지 납품하거나 방문하는지가 여기에 해당합니다.

이 정보가 없으면 담당자는 확인 전화를 하거나, 더 흔하게는 다른 업체를 찾습니다.

• 취급 품목·서비스 범위
• 대응 가능한 규모와 납기
• 거래·방문 가능 지역

실제로 해 온 일의 근거

실적은 신뢰를 만드는 가장 직접적인 자료입니다. 다만 확인되지 않은 수치를 쓰면 반대 효과가 납니다. 공개할 수 있는 범위 안에서 사실만 적습니다.

거래처명을 공개할 수 없다면 "자동차 부품 제조사 납품"처럼 업종 수준으로 표현할 수 있습니다. 인증서나 시험성적서처럼 문서로 확인되는 자료가 있으면 함께 배치합니다.

연락 방법과 담당 창구

확인이 끝난 담당자는 바로 연락하려 합니다. 이때 전화번호를 찾아 헤매게 하면 안 됩니다. 상단과 하단, 그리고 각 서비스 페이지 끝에 연락 수단을 두는 것이 기본입니다.

문의 양식에는 담당자가 이미 알고 있는 정보를 적을 수 있게 항목을 둡니다. 품목, 수량, 희망 일정, 첨부 파일이 있으면 회신 한 번으로 진행되는 경우가 많습니다.

• 상단 고정 연락처
• 서비스 페이지별 문의 연결
• 첨부 가능한 견적 양식