업무 분야마다 대상과 범위를 적습니다
서비스 이름 아래에 어떤 상황에서 상담하는지, 제공하는 업무가 어디까지인지 설명합니다. 모든 상황에 적용되는 해결책처럼 표현하기보다 상담을 통해 확인해야 하는 조건을 구분합니다. 이 글은 홈페이지 구성에 관한 안내이며 개별 업무 판단은 담당 전문가의 검토가 필요합니다.
- 주요 고객과 상담 상황
- 제공 범위
- 별도 검토가 필요한 조건
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창원 전문서비스 홈페이지에서 상담 범위를 설명하는 법
담당자와 절차를 확인할 수 있게 합니다
실제 담당자의 소개와 확인 가능한 자격 정보를 정리하고 문의, 자료 검토, 제안, 진행 순서로 절차를 설명합니다. 검증되지 않은 성공률이나 실적 수치를 넣지 않습니다. 사례를 공개할 때는 고객을 식별할 수 있는 내용이 없는지 확인합니다.
- 담당 소개와 검증 가능한 이력
- 상담 진행 순서
- 사례 공개 범위
첫 문의에서 민감한 자료를 과하게 받지 않습니다
첫 양식에는 연락처와 상담 분야, 간단한 상황 설명 정도를 받고 추가 자료는 담당자가 별도로 안내하도록 설계할 수 있습니다. 제출 자료를 여러 사람에게 무분별하게 전달하지 않도록 수신 권한을 정합니다. 처리 상태와 회신 방법도 운영 기준으로 안내합니다.
- 필수 입력 최소화
- 담당자 수신 권한
- 추가 자료 전달 절차